Agent ou agente des services d'affaires

Explorez le champ des possibles

Tout est possible au Conseil national de recherches du Canada (CNRC), récemment nommé l'un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada en 2025, l'un des meilleurs employeurs en 2025 dans la région de la capitale nationale et l'un des meilleurs employeurs au Canada selon Forbes !

Le CNRC est chef de file de la recherche et de la technologie au Canada. Nous menons des recherches de renommée mondiale qui repoussent les limites de la science et de l’ingénierie pour rendre l’impossible possible. Chaque jour, nous explorons de nouvelles idées à travers des recherches novatrices et nous aidons les entreprises à découvrir des possibilités qui façonnent l’avenir du Canada et le monde.

Au CNRC, vous découvrirez aussi de nouvelles possibilités. Notre milieu de travail positif favorise une culture de créativité en accueillant les nouveaux points de vue et l’innovation à tous les niveaux. Nous attachons une grande importance au travail d’équipe. Vous collaborerez dans une variété de domaines avec les esprits les plus brillants en vue de trouver des solutions novatrices. Plus important encore, vous découvrirez votre potentiel à mesure que vous évoluez dans votre carrière, vous changerez véritablement le cours des choses et vous enrichirez votre parcours professionnel. Qu’il s’agisse de découvertes révolutionnaires ou d’une carrière incomparable, explorez votre champ des possibles au CNRC.

Le rôle

Nous souhaitons embaucher un agent ou agente des services aux entreprises en vue de soutenir le Centre de recherche en Automobile et transport de surface (ATS). La personne choisie doit partager nos valeurs fondamentales relatives à l’intégrité, à l’excellence, au respect et à la créativité.

L’agent ou l’agente des services d’affaires fera partie d’une équipe de professionnels chargée de soutenir les activités de développement commercial du Centre de recherche sur l’automobile et le transport terrestre. En collaboration avec les agents et agentes de développement des affaires (ADA), le ou la titulaire se concentrera sur des projets à faible risque tandis que les ADA se consacreront à des occasions plus complexes. 

Ses responsabilités comprennent :  

• Traiter les occasions de projets clients déléguées par les membres de l’équipe de développement commercial (les ADA et le directeur ou la directrice du développement des affaires) en mettant initialement l’accent sur les occasions dans le secteur manufacturier.
• Gérer les occasions qui lui sont confiées en assurant la liaison directe avec les clients et en mettant ces derniers en relation avec les scientifiques appropriés afin d’élaborer des cahiers des charges. Cela comprend l’identification des scientifiques appropriés, l’examen des propositions et la vérification de leur adéquation avec les besoins du client, l’analyse des couts du projet, la détermination du prix et la négociation du prix ainsi que des autres conditions contractuelles avec le client.
• Collaborer avec les spécialistes des contrats pour préparer les contrats à partir de modèles d’accords standard.
• Mettre à jour les occasions dans le système de gestion de la relation client (CRM).
• Assister le directeur ou la directrice du développement des affaires dans la production de rapports (par exemple, mises à jour bihebdomadaires à l’équipe de direction ainsi que rapports mensuels au vice-président ou à la vice-présidente sur les nouvelles occasions et les nouvelles réservations).
• Tenir à jour le tableau de bord « Entonnoir et réservations » du centre de recherche dans Power BI et générer des rapports ponctuels dans le CRM.
• Fournir d’autres formes de soutien, telles que l’élaboration de documents promotionnels et la préparation de conférences. 

L’ADA devra tirer parti de la communauté de pratique en développement des affaires du CNRC pour effectuer régulièrement des analyses comparatives et se tenir au courant des meilleures pratiques, des politiques et des lignes directrices en matière de développement des affaires et de services à la clientèle, ainsi que pour profiter des possibilités de formation et de développement des affaires.

Ce poste dynamique implique des journées de travail toujours variées, stimulantes et motivantes. Ce poste conviendra à une personne bien organisée, soucieuse du détail et qui apprécie de travailler au sein d’une équipe multidisciplinaire de professionnels afin d’offrir un excellent service à la clientèle et de soutenir les activités de gestion opérationnelle du Centre de recherche sur l’automobile et le transport de surface. Si vous correspondez à ce profil, ce poste est fait pour vous!

Critères de présélection

Dans votre demande, vous devez démontrer que vous répondez à tous les critères de présélection suivants :

Études

Baccalauréat en sciences, en ingénierie, en administration des affaires ou dans un domaine pertinent pour le poste.

Une combinaison équivalente d’expérience de travail pertinente, formation et d’études pourrait également être prise en compte.

Pour plus de renseignements sur les certificats et diplômes obtenus à l'étranger, veuillez consulter Équivalence des diplômes

Expérience

• Expérience appréciable* de la vente, du service à la clientèle ou de l’assistance client dans un environnement technologique.
• Expérience appréciable* de la rédaction de propositions commerciales.
• Expérience appréciable* de la révision de contrats.
• Expérience de l’établissement de relations de travail collaboratives avec des collègues et des clients.
• Expérience de l’utilisation d’un système de gestion de la relation client (CRM). 
  
  

*Une expérience appréciable signifie un minimum de quatre (4) ans d’expérience.

Condition d'emploi

Cote de fiabilité

Pour obtenir une cote de fiabilité, nous devons vérifier les antécédents sur une période de cinq ans. 

Exigences linguistiques

Bilingue impératif BBB/BBB

Renseignements sur les exigences linguistiques et les tests d'auto-évaluation

Critères d'évaluation

Les candidat(e)s seront évalué(e)s selon les critères suivants :

Compétences techniques

• Capacité à rédiger des propositions d'affaires.
• Capacité à conclure des ventes.
• Connaissance des clauses standard d'un contrat de services aux entreprises.
• Capacité à résumer verbalement des descriptions techniques de travail dans les deux langues officielles, l'anglais et le français.
• Capacité à résumer verbalement les clauses clés d'un contrat dans les deux langues officielles, l'anglais et le français.

Les compétences suivantes seraient considérées des atouts :

• Connaissance des technologies de fabrication et de transport.
• Connaissance de la propriété intellectuelle (PI) et des contrats de licence.

Compétences comportementales

Profil(s) des compétences

En ce qui concerne ce poste, le CNRC évaluera les candidat(e)s selon le profil des compétences suivant : Services de gestion.

Tous les profils de compétences

Rémunération

De 78,167$ à 91,895$ par année.

De plus, le/la titulaire recevra une prime de bilinguisme de 800$ par année.

Les employés du CNRC bénéficient d’un large éventail d’avantages sociaux concurrentiels, notamment un régime de retraite solide, un régime de soins de santé et un régime de soins dentaires complets, une assurance-vie et une assurance-invalidité, une fermeture des bureaux à la fin du mois de décembre ainsi que des soutiens supplémentaires pour améliorer votre bien être durant et après votre carrière.

Remarques

• En 2025, le CNRC a été choisi comme l'un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada, l'un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale et l'un des meilleurs au Canada selon Forbes.
• L'aide à la réinstallation sera déterminée conformément aux directives du CNRC.
• Une liste de candidats pré-qualifiés pourrait être établie pour une période d'un an pour des postes semblables.
• La préférence sera accordée aux citoyen(ne)s canadien(ne)s et résident(e)s permanent(e)s du Canada. Veuillez inclure des renseignements à cet égard dans votre demande.
• Le ou la titulaire doit en tout temps respecter les mesures de sécurité au travail.
• Nous remercions toutes les personnes qui postuleront, mais nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une évaluation subséquente.