Praticien ou practicienne de la gestion informelle des conflits

Explorez le champ des possibles

Tout est possible au CNRC, nommé en 2025 l'un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada, l'un des meilleurs employeurs dans la région de la capitale nationale et l'un des meilleurs employeurs au Canada selon Forbes !

Le CNRC est le plus gros organisme de recherche et d'innovation du Canada. Nous menons des recherches de renommée mondiale qui repoussent les limites de la science et de l’ingénierie pour rendre l’impossible possible. Chaque jour, nous explorons de nouvelles idées à travers des recherches novatrices et nous aidons les entreprises à découvrir des possibilités qui façonnent l’avenir du Canada et le monde.

Au CNRC, vous découvrirez aussi de nouvelles possibilités. Notre milieu de travail positif favorise une culture de créativité en accueillant les nouveaux points de vue et l’innovation à tous les niveaux. Nous attachons une grande importance au travail d’équipe. Vous collaborerez dans une variété de domaines avec les esprits les plus brillants en vue de trouver des solutions novatrices. Plus important encore, vous découvrirez votre potentiel à mesure que vous évoluez dans votre carrière, vous changerez véritablement le cours des choses et vous enrichirez votre parcours professionnel. Qu’il s’agisse de découvertes révolutionnaires ou d’une carrière incomparable, explorez votre champ des possibles au CNRC.

Le rôle

Contribuez à la réalisation de travaux de recherche stratégiques et poursuivez une carrière prometteuse au Conseil national de recherches du Canada (CNRC), la plus grande organisation de recherche et de technologie au Canada.

Nous sommes à la recherche d’une personne pour agir à titre de praticien/praticienne en gestion informelle de conflits afin de soutenir notre secrétaire générale. Sous la responsabilité de l’ombud, cette personne sera chargée de fournir des conseils, des services et une expertise spécialisée dans le domaine de la résolution des conflits et de la gestion informelle des conflits aux membres du personnel et aux gestionnaires du CNRC, afin d’établir, de maintenir et de restaurer un environnement de travail positif et productif au sein de l’organisation et d’accroître les compétences individuelles et organisationnelles liées aux conflits.

Les gestionnaires et les membres du personnel du CNRC peuvent faire appel à des services de résolution des conflits et d’aide dans diverses situations de conflit sur le lieu de travail, notamment :
 

• Les conflits interpersonnels ou les différends particuliers survenant entre les membres du personnel (y compris les gestionnaires) de l’organisation, ou entre le personnel de l’organisation et des parties prenantes externes, les partenaires ou la clientèle.
• La gestion de différends ou de situations conflictuelles à plus grande échelle, impliquant un ou plusieurs groupes d’employés/employées ou de gestionnaires.
• La prévention de situations conflictuelles apparentes ou perçues comme telles, qui pourraient se développer à la suite de changements majeurs, d’évènements ou d’autres pressions, planifiés ou imprévus.
• La gestion des causes systémiques apparentes ou perçues de conflit au sein d’équipes ou d’éléments plus larges de l’organisation.

Critères de présélection

Dans votre demande, vous devez démontrer que vous répondez à tous les critères de présélection suivants :

Études

Diplôme universitaire (une formation de 3e cycle dans au moins un des domaines pertinents au poste peut être considérée comme un atout), ce qui peut comprendre les sciences, le génie, les sciences sociales (affaires, psychologie, droit, économie, éthique), la gestion des ressources humaines, les relations de travail ou le développement organisationnel.

Désignation en tant que tierce partie neutre, maîtrise en gestion des conflits ou équivalent (peut être obtenue par une formation — preuve documentée requise), certificat en mentorat ou agrément de NOVA GLOBAL ou EQ-I peut être considéré comme un atout.

Pour plus de renseignements sur les certificats et diplômes obtenus à l'étranger, veuillez consulter Équivalence des diplômes

Expérience

• Expérience appréciable de la prestation de services de gestion informelle des conflits sur le lieu de travail, notamment dans les domaines suivants : accompagnement en situation de conflits, médiation/discussions facilitées et interventions de groupe.
• Expérience de la consultation et de la fourniture de conseils et de recommandations sur des questions complexes soulevées par la direction, les syndicats ou les membres du personnel.
• Expérience de l’élaboration et de la présentation d’exposés et de matériel de formation liés à la gestion des conflits.
• Expérience de la conduite d’évaluations sur le lieu de travail ou de la facilitation d’interventions sur le lieu de travail auprès de groupes en conflit.

Condition d'emploi

Autorisation de niveau Secret

Un processus d’autorisation de niveau secret sera appliqué.

Pour une Autorisation de niveau secret, la vérification des antécédents sur une période de 10 ans est requise. Les individus doivent avoir vécu au Canada pendant une période suffisante pour permettre la réalisation des enquêtes, vérifications et évaluations appropriées.

Exigences linguistiques

Bilingue Impératif CBC/CBC

Renseignements sur les exigences linguistiques et les tests d'auto-évaluation

Critères d'évaluation

Les candidat(e)s seront évalué(e)s selon les critères suivants :

Compétences techniques

• Connaissance des théories, principes, méthodes, techniques et pratiques en gestion des conflits et de résolution des différends fondée sur les intérêts.
• Connaissance du CNRC, de son mandat, de ses programmes ainsi que des caractéristiques et exigences particulières d’un programme d’innovation et d’un environnement de recherche scientifique.
• Connaissance des principes, méthodes et techniques de communication, y compris les principes, méthodes, techniques et pratiques d’apprentissage des adultes et d’animation de groupe.
• Connaissance de divers services liés à la gestion des conflits, comme la prévention et la résolution du harcèlement, le bien-être sur le lieu de travail, les relations de travail, et les valeurs et l’éthique.
• Capacité à servir de médiateur/médiatrice et à faciliter la résolution de problèmes sur le lieu de travail.
• Capacité à présenter des exposés et à organiser des séances de formation.
• Capacité à désamorcer une situation chargée d’émotion.
• Capacité à travailler sous pression avec des priorités multiples.
• Capacité à composer et à éditer des informations écrites sensibles. 

Compétences comportementales

Profil(s) des compétences

En ce qui concerne ce poste, le CNRC évaluera les candidat(e)s selon le profil des compétences suivant : Services de gestion

Tous les profils de compétences

Rémunération

De 113,155$ à 126,359$ par année.

De plus, le/la titulaire recevra une prime de bilinguisme de 800$ par année.

Les employés du CNRC bénéficient d’un large éventail d’avantages sociaux concurrentiels, notamment un régime de retraite solide, un régime de soins de santé et un régime de soins dentaires complets, une assurance-vie et une assurance-invalidité, une fermeture des bureaux à la fin du mois de décembre ainsi que des soutiens supplémentaires pour améliorer votre bien être durant et après votre carrière.

Remarques

• En 2025, le CNRC a été choisi comme l'un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada, l'un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale et l'un des meilleurs employeurs au Canada selon Forbes.
• L'aide à la réinstallation sera déterminée conformément aux directives du CNRC.
• Une liste de candidats pré-qualifiés pourrait être établie pour une période d'un an pour des postes semblables.
• La préférence sera accordée aux citoyen(ne)s canadien(ne)s et résident(e)s permanent(e)s du Canada. Veuillez inclure des renseignements à cet égard dans votre demande.
• Le ou la titulaire doit en tout temps respecter les mesures de sécurité au travail.
• Nous remercions toutes les personnes qui postuleront, mais nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une évaluation subséquente.