Analyste des technologies de l'information

Explorez le champ des possibles

DE GRANDS ESPRITS. UN SEUL BUT. LA PROSPÉRITÉ DU CANADA.

Tout est possible au Conseil national de recherches du Canada (CNRC), chef de file de la recherche et de la technologie au Canada. Nous menons des recherches de renommée mondiale qui repoussent les limites de la science et de l’ingénierie pour rendre l’impossible possible. Chaque jour, nous explorons de nouvelles idées à travers des recherches novatrices et nous aidons les entreprises à découvrir des possibilités qui façonnent l’avenir du Canada et le monde.

Au CNRC, vous découvrirez aussi de nouvelles possibilités. Notre milieu de travail positif favorise une culture de créativité en accueillant les nouveaux points de vue et l’innovation à tous les niveaux. Nous attachons une grande importance au travail d’équipe. Vous collaborerez dans une variété de domaines avec les esprits les plus brillants en vue de trouver des solutions novatrices. Plus important encore, vous découvrirez votre potentiel à mesure que vous évoluez dans votre carrière, vous changerez véritablement le cours des choses et vous enrichirez votre parcours professionnel. Qu’il s’agisse de découvertes révolutionnaires ou d’une carrière incomparable, explorez votre champ des possibles au CNRC.

Le rôle

Nous recherchons un « Analyste IT - Opérations de sécurité d'entreprise Linux/Mac/Windows » d’appuyer la Direction des services du savoir, de l’information et des technologies. La personne choisie doit partager nos valeurs fondamentales relatives à l’intégrité, à l’excellence, au respect et à la créativité.

Les titulaires travailleront en tant que membres de l'équipe chargée des normes et de l'infrastructure des postes de travail au sein de la direction des services de la connaissance, de l'information et de la technologie (KITS). Ils fourniront aux clients des services de soutien informatique pour les ordinateurs et les réseaux distribués dans les différents centres de recherche, directions et PARI du CNRC.

La personne choisie devra, notamment, assumer les responsabilités suivantes :

• Gestion des privilèges
• Accès et support à distance
• Sécurité des appareils des utilisateurs finaux et protection des données
• Services d'impression d'entreprise

Vous pourriez être la personne que nous recherchons pour occuper ce poste afin de soutenir les opérations de nos solutions de sécurité pour les appareils des utilisateurs finaux pour les systèmes Linux, Mac et Windows.

Il/elle contribuera à l'exploitation des solutions de sécurité d'entreprise du CNRC pour les appareils des utilisateurs finaux. En tant que membre d'une équipe, vous serez chargé(e) de fournir un soutien à tous les services de l'équipe

Critères de présélection

Dans votre demande, vous devez démontrer que vous répondez à tous les critères de présélection suivants :

Études

Diplôme d'études supérieures en informatique ou dans un domaine connexe.

Une licence en informatique délivrée par une université reconnue est considérée comme un atout.

Les candidats ayant une expérience significative et un diplôme de fin d'études secondaires peuvent être pris en considération.

Pour plus de renseignements sur les certificats et diplômes obtenus à l'étranger, veuillez consulter Équivalence des diplômes

Expérience

• Expérience de la fourniture d'une assistance bureautique et technique aux utilisateurs, tant localement qu'à distance (y compris l'analyse et la résolution de problèmes) dans un environnement Windows, y compris le soutien des produits MS Office, TCP/IP, etc.
• Expérience de l'utilisation d'une solution de sécurité des points finaux pour protéger les appareils des utilisateurs finaux.
• Expérience significative* dans le support des systèmes d'exploitation de bureau Microsoft Windows 10+, y compris les logiciels d'imagerie, avec une expérience significative de Linux et une expérience de base de Mac Os.
• Expérience significative* de l'installation, de la configuration et de la maintenance du matériel, des logiciels et des périphériques de bureau.

L'expérience de certains sites est considérée comme un atout:

• Expérience de la prise en charge de serveurs/VM.
• Expérience de la prise en charge d'une infrastructure basée sur le cloud

*Une expérience significative est définie comme plus de 2 ans d'expérience

Condition d'emploi

Secret (II)

Exigences linguistiques

Anglais 

Renseignements sur les exigences linguistiques et les tests d'auto-évaluation

Critères d'évaluation

Les candidat(e)s seront évalué(e)s selon les critères suivants :

Compétences techniques

• Capacité à communiquer oralement et par écrit en fonction des exigences linguistiques du poste.
• Capacité à faire preuve de raisonnement et à résoudre des problèmes pour le dépannage des dispositifs informatiques.
• Solide connaissance des systèmes d'exploitation de bureau Microsoft (Windows 10 et 11), solide connaissance de Linux et connaissance de base des systèmes d'exploitation MAC.
• Capacité à rechercher, à analyser et à communiquer des conseils et une expertise solides sur des questions informatiques complexes à des clients ayant des connaissances techniques variées, à d'autres membres de l'équipe et à la direction.
• Connaissance d'une solution de sécurité des points d'extrémité telle que Trellix ENS, Microsoft Defender for Endpoint, BeyondTrust Privilege Management.
• Connaissance des processus de base ITIL tels que la gestion des incidents, l'exécution des demandes de service, la gestion des connaissances et la gestion des actifs. 
• Capacité à organiser et à hiérarchiser les tâches.
• Connaissance de base de la suite de protocoles TCP/IP.
   

Compétences comportementales

Profil(s) des compétences

En ce qui concerne ce poste, le CNRC évaluera les candidat(e)s selon le profil des compétences suivant : Soutien en technologie

Tous les profils de compétences

Rémunération

Salaire sous révision 

De 74,552$ à 93,612$ par année.

Un titulaire occupant un poste au sein du groupe CS a actuellement droit à une indemnité provisoire de 176 $ par mois.

Les employés du CNRC bénéficient d’un large éventail d’avantages sociaux concurrentiels, notamment un régime de retraite solide, un régime de soins de santé et un régime de soins dentaires complets, une assurance-vie et une assurance-invalidité, une fermeture des bureaux à la fin du mois de décembre ainsi que des soutiens supplémentaires pour améliorer votre bien être durant et après votre carrière.

Remarques

• Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de contacter les candidats pour des informations incomplètes ou éventuellement manquantes.
• Les candidats seront qualifiés pour le site du CNR le plus proche de leur lieu de travail actuel.
• La capacité à communiquer par écrit sera évaluée tout au long du processus de sélection. 
• Une liste de candidats présélectionnés peut être établie pour des postes similaires pendant une période d'un an.
• La préférence sera donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents du Canada. Veuillez inclure les informations relatives à la citoyenneté dans votre candidature.
• Le titulaire doit respecter les pratiques de sécurité sur le lieu de travail en tout temps.
• Nous remercions toutes les personnes qui ont posé leur candidature, mais nous ne contacterons que celles qui auront été sélectionnées pour un examen plus approfondi.